Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại Cap3sex

thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành nền tảng — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
Cap3sex Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại Cap3sex
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ Cap3sex qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh từ bạn.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt trong giờ hoạt động của nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục 'Hỗ trợ tài khoản' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Cap3sex áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ những bộ phận cần thiết mới được đọc dữ liệu liên quan. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại theo yêu cầu vận hành và đối chiếu khiếu nại; sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và nền tảng đều đi qua kết nối SSL. Thông tin không được truyền dưới dạng văn bản thuần túy ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian vận hành tài khoản và một khoảng thời gian tiếp theo phục vụ đối chiếu. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách Cap3sex xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị phục vụ hỗ trợ kỹ thuật. Mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống có thể nhận dữ liệu ẩn danh, nhưng không đủ để nhận dạng bạn cá nhân.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ cùng thông tin xác minh tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo phục vụ đối chiếu khiếu nại. Sau đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục 'Hỗ trợ tài khoản', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, và phân tích lỗi kỹ thuật. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.